— 14 Giorni di Diritto di Recesso
In qualità di consumatore, hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni di calendario dalla stipula, senza indicarne le motivazioni e senza costi aggiuntivi (artt. 52–58 D.lgs. 206/2005 - Codice del Consumo, Direttiva 2011/83/UE).
Quando decorre il termine?
- Servizi (abbonamento digitale): Il giorno successivo alla conclusione del contratto.
- Beni fisici (rivista cartacea): Il giorno successivo alla ricezione del primo numero.
- Abbonamento misto (cartaceo + digitale): Il giorno successivo alla ricezione del primo numero cartaceo.
Eccezione — contenuto digitale
⚠️ Il diritto di recesso decade per i contenuti digitali se (1) l'esecuzione è iniziata con il tuo consenso esplicito prima della scadenza del termine, e (2) hai dichiarato di essere consapevole della conseguente perdita del diritto di recesso (art. 59 lett. o D.lgs. 206/2005). Drivelo richiede conferma esplicita al momento dell'ordine.
Effetti del recesso
- Drivelo rimborsa tutti i pagamenti ricevuti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
- Rimborso tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
- Per i prodotti fisici: restituzione entro 14 giorni; le spese di restituzione sono a carico del consumatore.
Modulo online di recesso
✓ Recesso ricevuto — Conferma entro 1 giorno lavorativo alla tua email.
Dichiarazione modello (email o lettera)
— MODULO DI RECESSO STANDARD —
A: Drivelo Media S.r.l. · Via della Spiga 14, 20121 Milano
Email:
info@drivelo.click
Con la presente comunico il mio recesso dal contratto di fornitura del seguente servizio:
▸ Tipo abbonamento: _______________ · Stipulato il: _______________
Nome e cognome: _______________ · Indirizzo: _______________ · Email: _______________
Firma (solo per comunicazione cartacea): _______________ · Data: _______________
Reclami e tutela
- AGCM (Autorità Garante Concorrenza e Mercato): agcm.it
- Conciliazione: Organismi ADR accreditati o mediazione civile (D.lgs. 28/2010)
- ODR UE: ec.europa.eu/consumers/odr
— Contatti per il Recesso
info@drivelo.click (risposta entro 1 giorno lavorativo)
+39 02 1234 5678 · lun–ven 09:00–18:00 CET
Via della Spiga 14, 20121 Milano (MI)